F.A.Q.
Willkommen bei unseren FAQ! Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unseren Online-Shop für Lasergravuren, DIY Baukästen und einzigartige Dekorationen. Wir möchten sicherstellen, dass du bestens informiert bist und ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bei uns hast. Schau dir unten die häufigsten Fragen und ihre detaillierten Antworten an, um alle Informationen zu erhalten, die du benötigst. Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machst.
1. Wie kaufe ich ein Produkt in Ihrem Shop?
Sie können Produkte einfach in Ihren Warenkorb legen und dann zur Kasse gehen, um den Kauf abzuschließen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Versand- und Zahlungsdetails vollständig ausfüllen.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren typischerweise Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Apple Pay. Eine vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie an der Kasse.
3. Wie lange dauert der Versand und welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Die Versanddauer variiert je nach Standort und Versandmethode. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Sie können eine
Versandoption auswählen, die zu Ihren Bedürfnissen passt.
Expressbestellungen können innerhalb von 24 h versand werden.
4. Bieten Sie internationalen Versand an?
Nein, zu jetzigem Zeitpunkt bieten wir keinen internationalen Versand an. Wir arbeiten daran, dass wir ihnen diese Möglichkeit in naher Zukunft anbieten möchten. Bitte beachten Sie, dass sobald der internationale Versand möglich ist, die Versandkosten und Lieferzeiten je nach Land und Bestimmungsort variieren können.
5. Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, die Ihre Bestellnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung auf unserer Website überprüfen.
6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte
innerhalb von 24 h ab Bestellung.. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, aber bitte beachten Sie, dass Änderungen und Stornierungen nach Ablauf der 24 h, Mehrkosten verursachen.
7. Wie kann ich ein Produkt zurücksenden oder umtauschen?
Sie können unser Rückgabe- und Umtauschrichtlinie auf unserer Website finden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben und eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen. bitte beachten Sie, dass personalisierte Bestellungen von dieser Richtlinie ausgeschlossen sind.
8. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie können den Kundendienst über unser Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail kontaktieren. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.